In gesprek met Team Service & Onderhoud
Al jarenlang werken wij samen met het Erasmus Medisch Centrum en de Erasmus Universiteit. Als vaste partner voor service en onderhoud zorgen wij ervoor dat alle vloeren en zonwering in optimale staat blijven. Robert, Teamleider Service & Onderhoud, en Brendon, stoffeerder, delen hun ervaringen over de samenwerking, de uitdagingen die zij tegenkomen en de bijdrage van het team aan duurzaamheid.
Wat doet Prolance bij Erasmus?
De samenwerking met Erasmus gaat al 15 jaar terug. “De samenwerking is tot stand gekomen door de vraag vanuit het Erasmus Medisch Centrum om mee te denken over het onderhoud van de vloer binnen het complex,” zegt Robert. Inmiddels zijn we verantwoordelijk voor het onderdeel service en onderhoud binnen zowel het Erasmus Medisch Centrum en de Erasmus Universiteit. Af en toe worden er nieuwbouwprojecten uitgevoerd, maar de nadruk ligt vooral op het onderhouden, herstellen en vervangen van bestaande vloer- en zonweringssystemen. “Alles wat niet meer goed functioneert, repareren of vernieuwen we,” vertelt Brendon. “Dit gaat van het uitvoeren van kleine vloerreparaties tot het vervangen van rolgordijnen.”
Naast dagelijks onderhoud hebben we ook een grote bijdrage geleverd aan de nieuwbouw van het Erasmus Medisch Centrum. Robert: “We hebben alle binnenzonwering in de nieuwbouw mogen verzorgen, in totaal waren dat er ongeveer 2000.”
Werken op hoog niveau: strenge eisen en heldere communicatie
Werken met een organisatie als Erasmus betekent dat er hoge eisen worden gesteld aan leveranciers en onderaannemers. “Alle medewerkers die op het complex werken, moeten minimaal VCA-gecertificeerd zijn, een portinstructie hebben doorlopen en in het bezit zijn van een geldige medewerkerspas,” legt Robert uit.
Ook de communicatie is strak geregeld: alle afstemming verloopt via verschillende projectleiders en adviseurs bouwkunde. Binnen het Erasmus MC is Maurice het directe aanspreekpunt van Prolance. Wanneer er een storing is, ontvangt Robert een melding, waarna hij Brendon zo snel mogelijk richting het Erasmus stuurt. “Normaliter loop ik hier dagelijks, dus er is veel contact,” zegt Brendon. “Zodra we een ticket ontvangen, ga ik zo snel mogelijk kijken, overleg ik met de melder en bepaal ik hoe we het gaan oplossen. Als het materiaal op voorraad is, regel ik het meteen. Als het langer duurt, plannen we het in overleg in.” Het aantal meldingen varieert per week: sommige weken zijn er slechts een paar, terwijl het in andere weken kan oplopen tot twintig meldingen. Brendon bepaalt de prioriteit van de melding op basis van de urgentie en de locatie van de storing.
Duurzaam onderhoud in de praktijk
Duurzaamheid is een belangrijk thema voor zowel Prolance als het Erasmus. Prolance minimaliseert het afval zoveel mogelijk en zorgt ervoor dat de materialen op de juiste manier worden gerecycled. “We produceren zo min mogelijk afval. Wat we wel hebben, brengen we terug naar Prolance om te scheiden. Denk bijvoorbeeld aan de recycling van marmoleum voor de vloeren via Forbo”, aldus Brendon.
Leuk en afwisselend contact
Voor Brendon is de afwisseling een groot pluspunt. “Geen dag is hetzelfde. Je komt telkens andere soorten storingen tegen en hebt contact met verschillende mensen. Omdat hier veel bedrijven werken, maak je altijd een praatje met iemand anders. Dat maakt het werk leuk.”
Samenwerken aan kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid
Onze samenwerking met het Erasmus is een mooi voorbeeld van onze werkmethode met aandacht voor kwaliteit, flexibiliteit en duurzame oplossingen. Via korte lijnen en ons vakkundige Team Service & Onderhoud zorgen we ervoor dat zowel de bestaande gebouwen als nieuwbouwprojecten bij het Erasmus in topconditie blijven.